Zahlungsmethoden und Garantien

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Umtausch / Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag inklusive Versandkosten erstattet. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns per E-Mail (parts@broekhuisautos.nl) oder telefonisch (0546-441166) kontaktieren. Wir werden dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zurückerstatten.

Umtausch gegen ein anderes Produkt

Wenn Sie Ihren Kauf gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, hat Autobedrijf Broekhuis BV folgendes Verfahren: Melden Sie Ihre Rücksendung und Umtausch per E-Mail (parts@broekhuisautos.nl) oder telefonisch (0546-441166) an. Auf diese Weise beschleunigen Sie den Rücksendeprozess. In Ihrer E-Mail sollten mindestens Ihr vollständiger Name, Ihre Rechnungsnummer und das Produkt angegeben sein. Beachten Sie, dass Sie das umzutauschende Produkt anschließend vollständig und unbeschädigt, wenn möglich in der Originalverpackung, zurücksenden müssen und eine Kopie der Rechnung beifügen müssen. Außerdem erhalten wir gerne ein Begleitschreiben mit dem Grund der Rücksendung und welches Produkt Sie erhalten möchten. Ihr Rücksendepaket können Sie zum Beispiel bei einer PostNL-Agentur abgeben. Über eine Bestätigungs-E-Mail werden Sie über den Status Ihrer Rücksendung informiert. Eventuelle Preisunterschiede aufgrund des Austauschs gegen ein teureres oder günstigeres Produkt werden selbstverständlich mit Ihnen verrechnet. Wenn Sie Geld zurückerhalten, wird dies auf Ihr Konto überwiesen. Ist das Produkt teurer, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu regeln.

Nicht umtauschen

Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, das nicht passt oder Ihnen nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail (parts@broekhuisautos.nl) oder telefonisch (0546-441166) an. Auf diese Weise beschleunigen Sie den Rücksendeprozess. In Ihrer E-Mail sollten mindestens Ihr vollständiger Name, Ihre Rechnungsnummer und das Produkt angegeben sein. Beachten Sie, dass Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen, wenn möglich in der Originalverpackung und mit einer Kopie der Rechnung, zurücksenden müssen. Außerdem möchten wir ein Begleitschreiben und den Grund der Rücksendung erhalten. Ihr Rücksendepaket können Sie zum Beispiel bei einer PostNL-Agentur abgeben. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird es verarbeitet und Ihr Geld wird auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Über die E-Mail werden Sie über den Status Ihrer Rücksendung informiert. Beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie: Um den Vertrag zu widerrufen, können Sie auch das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsformular verwenden (PDF).

Rücksendung

Ihre Rücksendung durch PostNL abholen lassen

Möchten Sie ein Paket an Autobedrijf Broekhuis BV zurückschicken, haben aber keine Zeit, es zur Post zu bringen? Dann bietet PostNL den Abholservice an. Das Paket wird bei Ihnen zu Hause oder bei der Arbeit abgeholt. Die Kosten für ein Paket bis 10 kg betragen 8,95 €. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie unter folgendem Link:

https://jouw.postnl.nl/online-versturen/nl-NL/pakket/kiezen

Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerden per E-Mail an parts@broekhuisautos.nl zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihr Problem zur Vermittlung melden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über das ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Dieses ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über das ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Dieses ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Versand & Lieferzeit

Die von Ihnen bestellten Artikel werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß verpackt und verschickt wird. Die meisten Pakete werden von PostNL und HST Transmission verschickt, abhängig von Größe und Gewicht der Sendung.

Bequemer Service

Neben der Lieferung an Ihre Wohnadresse (Rechnungsadresse) können wir das Paket auch an jede gewünschte Adresse in den Niederlanden liefern (für die Watteninseln kann es Verzögerungen geben), damit Sie Ihre bestellten Waren auch an Ihrem Arbeitsplatz, bei Freunden oder Verwandten liefern lassen können und schneller Freude an Ihrem neuen Kauf haben!

Sendungsverfolgung

Autobedrijf Broekhuis BV sendet Ihnen per E-Mail, sofern vom Transportunternehmen bereitgestellt, einen Track & Trace-Code, damit Sie Ihre Sendung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Keine Lagerbestände

Wenn ein bestellter Artikel nicht sofort ab Lager lieferbar ist, informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit.

Versandkosten innerhalb der Niederlande (inkl. 21% MwSt.)

Die Versandkosten werden anhand der Produkte in Ihrem Warenkorb berechnet. Jedes Produkt hat Versandkosten. Falls bei einem Produkt keine Preise oder Versandkosten angegeben sind, erfolgt dies auf Anfrage.

Zahlungsmöglichkeiten

Autobedrijf Broekhuis BV wurde sorgfältig eingerichtet, damit Sie bequem und sicher online einkaufen und bezahlen können. Sie haben die Wahl aus folgenden 6 Zahlungsmöglichkeiten:

• iDeal
• Mastercard
• Visa
• Bancontact, Mistercash
• Maestro
• SOFORT Banking
• Giropay
• Przelewy24
• KBC/CBC-Zahlungsschaltfläche
• Belfius Pay Button
• eps
• SEPA-Überweisung (Vorauszahlung per Online-Banking oder Überweisung)

iDeal

Wenn Sie mit iDeal bezahlen, wird Ihre Bestellnummer automatisch mit der Zahlung verknüpft. iDeal ist die in den Niederlanden am häufigsten verwendete Online-Zahlungsmethode. Mit iDeal können Sie bezahlen, wenn Sie bei ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank oder Triodos Bank online banken. Direkt nach dem Bestellvorgang erhalten Sie automatisch die Auswahl der Zahlungsmethode. Wenn Sie sich für iDeal entscheiden, läuft der Prozess automatisch ab, so dass Sie sofort die Zahlung vornehmen können. Sicher, korrekt und superschnell. Ihre Zahlung wird sofort von uns erhalten, so dass Ihre Bestellung versandt werden kann. Nach Ihrer Zahlung kehren Sie zur Website von Autobedrijf Broekhuis BV zurück.

Bancontact - Mister Cash

Mit Bancontact Mister Cash können Sie Ihren Online-Einkauf vertrauensvoll, sicher und einfach bezahlen. Sie zahlen in Ihrer vertrauten Internet-Zahlungsumgebung auf der Grundlage spezieller Sicherheitsmethoden Ihrer eigenen Bank. Als Internetbanker können Sie Bancontact Mister Cash sofort nutzen, ohne sich anmelden oder spezielle Software installieren zu müssen. Wenn Sie in Belgien wohnhaft sind und Zugang zum Online-Banking haben, können Sie über die Banken, die am Mister Cash-Netzwerk teilnehmen, per Mister Cash bezahlen. Derzeit sind folgende Banken am Mister Cash-Netzwerk beteiligt: KBC, Dexia Bank, Fortis Bank, FINTROAXA Bank, CBCING Bank, VDK Spaarbank.

Kreditkarten

Bei Autobedrijf Broekhuis BV können Sie auch mit Master Card, Visa bezahlen. Über einen sicheren SSL-Server wird eine Verbindung hergestellt, die Ihre Daten verschlüsselt. Nach Genehmigung wird Ihre Bestellung sofort verschickt. Bei Erhalt der Genehmigung vor 16.30 Uhr erhalten Sie Ihre Produkte am nächsten Tag. Mit Kreditkarte zahlen Sie sicher und einfach.

Online-Banking und manuelle Banküberweisung:

Nach Erhalt Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie per Online-Banking oder manueller Überweisung bezahlen, geben Sie bei der Zahlung Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie die unten stehende Kontonummer von Autobedrijf Broekhuis BV, um Ihre Zahlung zu leisten.
Für Überweisungen aus dem Ausland ist auch die folgende Informationen erforderlich:
IBAN: NL47 RABO 0102 0040 021 und BIC: RABONL2U